Envíos, Devoluciones y Derecho de Desistimiento
En KMF URBAN STORE queremos que quedes satisfecho con tu compra. A continuación, detallamos cómo gestionamos la logística y tus derechos como consumidor.
Gestión de Envíos
Preparamos cada pedido con cuidado desde nuestro taller en Granada. Los plazos de entrega habituales son de 3 a 5 días. Trabajamos con agencias líderes para asegurar que tu paquete llegue en perfectas condiciones.
Derecho de Desistimiento
Tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto sin necesidad de justificación, siempre que el producto no sea personalizado.
Excepciones (Muy importante): Según la Ley de Consumidores (Art. 103), el derecho de desistimiento no se aplica a bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados. Por lo tanto, las impresiones con tus propios diseños no admiten devolución a menos que presenten un defecto de fabricación.
Procedimiento de Devolución
Si deseas devolver un producto no personalizado:
- Notifícanoslo por email indicando tu número de pedido.
- Envía el producto a nuestra sede: C/ REAL DE CARTUJA, NUM 67, PLANTA -1 1, 18012 GRANADA.
- El producto debe estar en su embalaje original y sin signos de uso.
Una vez recibido y comprobado, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días.
